如何写出一流的商品描述
1、搭配出色图片:小标题提纲挈领、图片说明、对比深化
再动人的文案不如一张有情绪的商品照片,长篇大论不如图文并茂。商品的详情页文案不是写作,你可以把它理解成「单页的电子型目录」来看待,图片是详情页的重点,图片底下可斟酌加上一小排用于说明的文字。另外记得要用小标题提纲挈领,这样会使阅读效果更佳,让用户快速扑捉到商品卖点。
2、学会通过客服来了解用户需求
对于在做电商运营的小伙伴们,极力的建议大家去做一段时间的客服,或者去查看一些客服的历史消息之类的资料,从这些信息里面你可以更准确的了解到用户需求、购买心理以及用户定位。只有这样才能做出真正吸引用户的商品文案,更准确的抓住用户心理,也可以参考网络上的一些数据工具对商品用户数据的分析。
3、注重单页标题SEO的优化
在电商运营圈有这样一种说法——
不会写商品文案的人,文案是写给自己看;
会写商品文案的人,文案是写给目标对象看;
最会写商品文案的人,文案是同时写给目标对象和搜索引擎蜘蛛(Spider)看
文案对标题的优化、站内搜索起着至关重要的作用,好的文案对于标题的SEO也应驾轻就熟。现在有很多用户购买商品时是通过搜索来群钊自己想要的商品,所以一个优秀的标题SEO可以带来超乎想象的销量额。
现在很多自媒体也开始售卖商品,如果想被Google、百度等搜索引擎的蜘蛛读取,需要注意标题和文章中的商品名称是否完整出现(包含品牌/中文/正确型号/卖点),以及商品名的出现频率(至少2-3次)。
4、诱导消费:买赠、买送形式要精通
赠送、免费这些字眼最容易诱导用户去购买商品,电商运营者要时刻掌握你所负责的商品销售情况和库存量,及时调整销售战略,借助打包售卖来推动某些商品的销售量。
5、善用商品的外部包装
6、商品文案随客户提问、季节、销售数字修改
商品销售之前、全新上市时、商品热销时、商品销量衰退时、商品清仓时的文案都可以不同,这些差异化的文案会让你的店铺销售气氛十分到位。促销的本质就是帮助消费者指出在此时购买的好理由,就这么简单。
商品描述的三大法宝
1、类比和基模
所谓类比,就是由两个对象的某些相同或相似的性质,推断它们在其他性质上也有可能相同或相似的一种推理形式。用具体的大白话说就是用熟悉的东西去解释陌生的东西。
而基模就是利用文案来叙述出已经存在并且大家熟知的东西,能够直观让用户关注到商品的卖点。
比如最近知名本土品牌百雀羚成为国际化妆品化学家联合会(IFSCC)在中国的首家金牌会员。
这个国际化妆品化学家联合会(IFSCC)有化妆品界诺贝尔奖之称,几乎世界所有一线化妆品企业都以加入并参与IFSCC的活动为荣。
那么这个文案就可以写成百雀羚是中国首家入选化妆品界诺贝尔奖品牌
为什么要大费周章地让消费者先回忆起诺贝奖,再联系上百雀羚呢?这就是我们需要让用户唤起具体的基模。而基模为什么需要被唤起?因为它能够使用户对商品的特性秒懂、难忘,以此增加用户对商品的感知度。
利用脑海中现有的基模,能迅速提升消费者的理解能力。
消费者大多都了解‘诺贝尔奖’,脑海中便会有各种具象的直观感受,例如高端、国际化、品质保证等等正能量形容词,所以一打出来,很容易能get到这群人的痛点。
2、情感联想和场景化
情感联想和场景化则属于更高一层的基模唤起,主要是通过文案你能联想起某些场景,对于用户的一些触觉造成触动,甚至从情绪和情感中,让用户有不一样的感受,具有高度的概括性和内涵,弹性更大更深刻,从而触发用户的购买欲望。
看到‘反孔精英’你的脑袋里是不是已经出现了细致幼滑的肌肤?看到‘PS柔肤镜’是不是想到了自己用过皮肤滑溜溜、自带磨皮特效?
当然,值得注意的是,并不是所有场景都适合场景营销的。比如‘PS柔肤镜’,对于没用过美颜相机的人是完全无感的。因此对于不同种类产品目标用户的把握尤其重要。
3、身份认同
人类天生带有集体属性,我们喜欢给自己贴上不同的‘标签’来强调三观和性格。小红书是个很明显的例子,小红书的用户会乐在其中的去晒自己使用过的产品,其实大家平常都会在朋友圈晒各种日常。要抓住用户的身份认同感,才能够达到和用户有共同话题。
利用‘标签’这个工具创造出‘标签效应’。例如当一个人被一种词语名称贴上标签时,他就会作出自我印象管理,使自己的行为与所贴的标签内容相一致。
也许TA只是喜欢某个女明星的装扮,而文案中提到了‘女艺人急救套装’,就会让用户产生错觉,仿佛用了这套护肤品自己就离这些女明星更进一步了,so~立即采取相应的印象管理——买!!!这就是通过用户共鸣做出的商品销售。
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