新榜研究院，是新榜旗下培训机构，基于新榜数据产品，深入行业观察与研究，助力企业在新媒体环境下提升运营能力，实现产品服务和销售转化的数字化转型。
《老鲍对话标杆客户》直播第174期，邀请到新榜研究院院长夏之南老师，分享打造可持续的创始人IP+企业服务训练营的经验。
布局微信生态，抓住视频号机会
说起几年前培训业务转型线上，夏老师说：疫情发生线下做不了，但市场的需求却井喷了。因为大家都要往线上转，甚至有一些想不到的行业，如证券、珠宝等。线上形式，意味着要有一个很好的基础设施，既要能做课程，又要能做直播、运营、沉淀，还有打卡、训练营等一整套教学交付体系，小鹅通正好匹配。
专栏课程在小鹅通上承载，并且能清晰看到后台的数据，如每个学员的学习时长、完课率等。给到课程产品和销售同学大量的数据反馈，方便更好地管理运营。
夏老师认为，企业和品牌一定要做视频号。视频号是微信生态的一部分，与公众号、企业微信、小程序等一起，成为公域私域全流程运营的必备环节。相对其他视频平台，视频号还没有固化，大部分领域的头部账号还在不停轮动洗牌，对内容型、知识型创作非常友好。
打造企业IP的方式和技巧
夏老师说：打造企业IP有很多种方式，如创始人、合伙人、员工轮动、虚拟IP、账号矩阵等。他还分享了打造IP过程中，提升观众缘的技巧：
1、提供具有行业/职业属性的专业价值。用稀缺感的知识，满足大家特定需求。
2、内容专业性，网感好，有自己的风格。标题文案，镜头灯光；这些可以跟行业达人去学习。
3、人设一致性。性格、状态、表达等行业/职业属性保持一致。
4、说人话。尊重用户，用简单聊天式的大白话，讲明白一个知识。
用训练营，做好企业服务
几年前的知识付费时代，大家所有的注意力都放在用户付费那一刻之前，只关心付费转化效果如何。而今天的训练营，把更多的时间精力放在了付费后的学员学习培训服务上了。重服务，重运营，重大家的完课率。
为效果负责，训练营是很好的产品交付形式：有陪跑、社群、作业、打卡、点评。强定制化：训练营的内容、环节，都要跟企业的具体产品体系、产品应用场景相绑定。
新榜研究院通过直播互动引流，训练营交付培训等，实现了业务的完整闭环。用小鹅通搭建起线上培训平台，完成从线下到线上的业务转型。
