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电商在线咨询客服招聘

【招聘岗位】
开班时间:7月4号,电商在线客服(售前、售后)
【岗位职责】
1、熟练掌握专业技能,在线解答全国客户咨询问题,提升用户满意度(天猫、京东、拼多多、抖音等平台)
2、参与公司提供的专业技能培训,完成上级安排的其他工作
3、每月完成客户咨询转化购买目标
【薪酬福利】
1、根据个人表现,上岗满3个月平均月入4000-4300。每季度有等级评定,等级奖励0-1000元;15号发薪
2、工作熟悉稳定后,年度月均收入可达5500-6000,不设封顶
3、新员工带薪入职培训,入职购买广州社保五险一金
4、上岗后薪酬:岗位工资+绩效奖金+夜班补贴+员工福利
售后是2300底薪+2000绩效+夜班补贴20/晚,售前在这个基础上加提成
5、员工福利:春节及中秋慰问品、生日礼物等
6、不定期开展丰富多彩的员工活动
7、培训期17天,培训工资按培训天数100/天发放,培训考核通过之后才能上岗
【晋升平台】
1、每季度可按绩效表现,提升业务级别,等级津贴相应增加
2、通过竞聘,可提升为管理岗位
【岗位要求】
1、专业不限,男女不限,18~38岁,中专或以上学历,必须有在线客服经验
2、接受实习生,半年后出实习报告,必须有在线客服经验,按全职时间工作
2、熟悉电脑操作,中文打字速度65字/分钟以上,思维清晰,良好的在线服务沟通能力
3、耐心仔细,诚实守信,忠于职守,热情向上,具有团队精神
4、能适应周末及法定节假日轮班及夜班工作,能适应工作压力
5、对口专业,如电子商务等可优先聘用
【工作地点及时间】
工作地点:海珠区海联路173号
工作时间:8:00~24:00,平均每天工作8小时,轮班休息,每月平均排休8日
8:00-17:00、9:00-18:00、15:00-24:00
【报名格式】
报名格式(请要求职者填写真实信息)
岗位:(售前/售后)客服
姓名:
电话:
性别:
年龄:
学历:
是否有客服经验:
面试时间:(具体到小时)
【面试注意事项以及地址时间】
1、需要7天内有效核酸检测
2、面试时间:周一到周五下午14:30-16:30点面试
3、面试地址:海珠区海联路173号

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