随着移动互联网技术迭代发展，移动终端的普及，互联网音频行业迎来了爆发式的发展。而近年来，随着音频行业的不断发展，用户红利的枯竭、行业天花板显现，蜻蜓FM等音频巨头的内容同质化也日趋凸显。如何挖掘声音的最大价值？生产独具特色的声音产品，探索最有潜力的商业模式，也成为决定谁最终能够成为行业独角兽的关键。
互联网音频时代的开创者
2011年9月15日，互联网首个音频聚合平台蜻蜓FM（iOS）上线，半年后突破1000万用户，积累了中国互联网音频行业的第一桶粉丝。声音的互联网新纪元也由此开启。蜻蜓FM之所以能在短时间内聚集这么多用户，其根本在于以电台聚合起步，生产PGC内容起家。目前蜻蜓FM已经发展为聚合全球3000家中文电台、全国1000家高校电台、12000名主播，聚合超过900万小时的有声节目，内容覆盖音乐、科技、新闻、财经、商业、小说等各种类型的综合类音频平台。并在今年年初，拆除VIE结构，获得D轮融资，在外界看来，蜻蜓FM无疑是互联网音频行业的领跑者。
PUGC拓荒网络音频自媒体
内容对于移动电台的重要性毋庸置疑。但如今打破专业化的门槛，最大程度挖掘用户提供的优质内容是不少移动电台借以起家用的招儿，因此几乎所有的靠UGC起家的移动电台都做到把技术门槛降到最低，为每一个有表达欲的人提供创建自己电台节目的机会。然而长此以往的代价就是很多优质专业资源被大量相似无用信息所覆盖，用户无法在短时间内辨识到有用信息，从而带来糟糕的产品体验。因此专业化的自媒体也是各家移动电台争夺的资源。
而PGC起家，专注优质内容，无疑为蜻蜓FM发展PUGC（即专业个人生产，PGC+UGC）战略打下了良好基础。蜻蜓不仅邀请了传统电台主播，专业的声音玩家，还邀请自媒体和垂直领域KOL在线制作内容。目前，不仅包括马红漫、张绍忠、邱震海、会长马睿等知名主播及自媒体KOL，DJ白雪、张明等草根主播也凭借其优质内容获得了粉丝和变现的双赢。
PUGC战略成为蜻蜓FM占据较高市场份额的致胜之道，不仅在内容制作、版权权益和商业分成上多管齐下打造PUGC新形态，同时获得了行业和用户的广泛认可。同时，为鼓励更多的音频创业者打造更多更好的优质声音内容，蜻蜓FM联合优酷、创新工场、成为资本成立了首个音频界创业基金，首批筹集8000万，扶持孵化全球播主声价百万竞技大赛，为优质音频节目的商业化运营，向播主提供资金、资源、培训、服务、渠道、奖励和工作室等一系列支撑条件，为音频内容生产者提供最优质的创业条件。截至2015年年底，已有超过10家的自媒体在蜻蜓FM通过各种不同的变现方式获得收入，年收入超过100万元人民币。
线上线下多维度创建声音场景化服务
虽然收看互联网直播成为大众热衷的一种娱乐消费形式，但是目前国内音频市场起步不久，用户习惯还未真正养成，因此通过去中心化，打造长尾的内容，才可以把音频的平台做得更大。而品牌本身除去知识分子用户群形成的以人为媒介的传播外，线上线下的活动也必不可少。
据了解，目前蜻蜓FM已经和包括福特、沃尔沃、宝马、奥迪等品牌在内的超过50家车厂和TSP厂商开始合作，有了300万的APP预装量。蜻蜓FM也发力了车载后装市场，涵盖了传统的车机，OBD产品，后视镜等车内联网智能硬件终端。
除了车联网之外，智能家居领域如飞利浦，SONOS，DOSS，安桥音响等，以及即将出厂的中高端蓝牙及WIFI音箱，海尔的智能冰箱上都将搭载蜻蜓FM。近期，国内知名数码音频企业DOSS再次向智能家居语音系统进化，联合蜻蜓FM和阿里智能发布新品音乐猫，为用户带来了一款全新应用体验和改变使用习惯的数码音频产品。
另外，蜻蜓FM也在近年来多渠道探索音频的直播传播活动，主要是对外部有大量收听价值的大型论坛、会议等进行同步直播，例如GMIC全球移动互联网大会，罗永浩的锤子手机发布会、奇点创新者峰会、上海交大EMBA、复旦大学EMBA和中欧商学院的系列讲座论坛，收到至少百万量级的关注。
制造一个用户体验与盈利矛盾的天秤
中国的传统广播广告的200亿市场规模占中国所有广告市场的比例大概是3.6%。在美国，传统广播广告的市场份额占所有广告市场的10%，大概有不到3倍的差距。而缺钱，难盈利，是整个移动电台江湖的缩影，和视频市场一样，盈利模式操作起来阻力重重，除了用户日活基数的问题以外，在移动电台做广告，究竟是互联网广告，还是广播广告？这个问题也让投放的广告商颇为头疼。
在线音频广告有形式多元，内容走心，互动性强三个特征。首先，音频是可跨场景收听的，也是唯一一个在智能手机上，效果超过了PC的应用；另外，在睡前最受欢迎的情感类节目中，音频广告植入的接受度比文字图片或是视频都要高；第三就是移动网络的优势赋予了音频广告更强的联动性，用户对于广告的反馈可以通过评论留言直观反馈。
蜻蜓FM主要的盈利模式来自于两个方向，第一是广告模式，除了蜻蜓FM平台的页面露出广告之外，也有一些嵌入式的，比如电台或节目等进行协议合作，替换或植入广告。第二种模式是用户付费的模式。2014年，蜻蜓和国内最大的有声书版权商央广之声合并，包括与移动、电信、联通三家运营商开展独家合作。比如运营商会有看书、听书的产品，里面都带了蜻蜓FM的音频。用户如果订阅的话，这里面会有很大的一块商业价值，目前这部分的收入也相当可观。
同时，蜻蜓FM在3月也启动了以为情感付费为核心价值观的商业化进程，至今已建立了硬广、软植、音频贴片、付费收听、定制电台、主播打赏、网上商城等全方位的商业化生产线。
一般而言，蜻蜓FM对于贴片插播的广告模式，会先行计算用户对于广告的适应区间，经过测试，蜻蜓FM用户对于听了节目半小时到一个小时左右出现的插播广告，并不会阻碍用户的收听体验。其次，在页面展示广告上，蜻蜓FM会在技术和展现方式上做很多探索，这突破了以往简单的页面展示，而是更多H5趣味性的玩乐体验。比如肯德基早餐的广告，APP页面之中掉落许多汉堡包，此类广告模式互动体验感很好，得以缓解用户与广告的矛盾。最后，蜻蜓FM的一些广告主，自身对于移动互联网的用户行为习惯非常了解，也非常尊重这些用户心理，这点上与蜻蜓FM的主张不谋而合。直接用真正能给用户带来有益内容的方式开设了汽车的电台，高尔夫电台，将品牌传播融入内容之中，润物细无声。
作者：郭嘉蜻蜓FM副总裁
来源：《传媒评论》2016年第7期
