作者：QQ946219362 链接： 来源：知乎 著作权归作者所有，转载请联系作者获得授权。 跳出率和停留时间这两个数据往往影响着我们店铺或者宝贝的转化率，跳出率越低，停留时间越长，意味着这个宝贝的转化能力就越强，所以往往很多店铺在抱怨转化率很低的时候，其实没有去考虑到一些更为核心的数据，那就是我们的跳出率。 有很多访客是在完全没有对我们宝贝进行仔细查看的情况下，选择了直接离开，今天我们从买家心理的角度去解读如何制作出高转化的详情页，减少我们的跳出率。 一、什么是FABE法则？ 只要是做过销售的朋友都知道这个FABE法则，不知道的朋友可以去百度一下。很多卖家在线下做生意的时候可以做的风生水起，在线上了，反而受到了约束了，其实都是做生意，销售的本质是没有变，不要因为是线上而忘了销售的本质，那就是把你的产品的优势展现给客户，让客户买单。 1.F代表特征，也就是你产品的产地，材料和工艺之类的。 2.A代表优点，也就是因为你产品特征带来的产品优点。 3.B代表利益，也就是因为你产品的优点给消费者带来的好处或者利益。 4.E代表证据，也就是拿出证据证明你说的是对的。 举个例子：【水貂毛针织衫】我们这款针织衫是水貂毛做的，所以保暖性是羊绒的四倍，您穿起来一定非常暖和。 有没有觉得很熟悉，我们在实体店听到售货员给我们推销过？那我们自己变成卖家的时候，如何通过详情页去推销我们的产品呢？ 二、将我们详情页按照FABE法则罗列出来。 1.商品特征：产地、材质、做工、品牌； 2.商品特征带来的优势：产地本身就是一种优势，例如岭南荔枝，泰国大米，安西铁观音。同时你可以引申出来对同行的对比。 3.带给客户的利益好处，每个产品的好处都不同，我就不一一举例了。 4.拿出证据：营业执照、生产证明、好评如潮。厂 房图片、仓储，设计……… 三、用户最关心的6个问题？ 1.我为什么要听你讲，【我为什么要看你的详情页？】 大家时间都很紧张，现在都是刷屏，所以说要在短暂的时间 内抓住买家的眼球，所以宝贝首屏信息非常重要，特别是主图的后四张是非常重要的，直接影响消费者是否会仔细看你的详情页。所以说后四张的主图一定不能敷衍，做好了才能引导刺激消费者去看你的详情。 2.这是什么？【你的产品是什么？】 所以在你的首屏海报定位一图告诉消费者你的产品类型还有重要的卖点。接下来就是产品外貌充分的展示，但是不能有重复的展示。 3. 那又怎么样？【你的产品的优势 卖点】 这个就要用到我们的第二步，就是结合我们整理出来的数据，来凸显你宝贝的优势卖点，然后进行适当的同行对比。 4..对我有什么好处？【产品可以满足消费者什么需求】 这个要结合第3点去做，例如：你买了这 个棉袄，整个冬天都不需要再买棉袄。你会不会买？ 5.谁买过，买过的怎么说的？ 适当的合适的买家秀这个时候就派上用处了。毕竟很多买家都会觉得模特穿着好看，自己穿不一样合适。 6.你怎么证明你说的？ 这个时候你就可以放上你在第2步整理的整理，当然这些证据都是用来 支撑你的优势卖点的。这样才能有锦上添花的作用。 四、在淘宝中，消费者关注的顺序 大家都知道在电商中，因为时间问题，消费者不会再你的详情页呆很久，除非你的详情页足够吸引，再加上消费者选择过多，你的竞争对手是来自全国各地的。所以如果你不在详情页上面下功夫，你真的很难能够有订单，当然刷的不算。所以我们的详情页一定要抓住卖家的眼球，也就是消费者关注的点你都要展示出来。 1.解决首屏问题：基础信誉、卖点排列、销售量、评论，其 他图标这些都是要做好的。 2.留住消费者 让消费者产生往下看的兴趣：优惠活动，好评如潮，买家秀，销售冠军之类的（所有一切可以装的东西，当然标品行业用的是比较多的，非标品不建议用。） 3.一张图告诉你的消费者，你产品的优势与定位：所以首屏海报非常重要(可以是一段感性文字+售后） 4.产品参数与展示 标品：主要是展示你产品的卖点 非标品：靠款式取胜，这个时候就是展示款式的细节。 不管是标品还是非标品，都要展示参数，尺码，数据。 5.包装和物流。 6.售后服务 购买条款，给消费者信心，购物无忧。 7.实力展示。 这7个点是消费者必然会关注的，至于顺序的话是不固定的，这个可以根据自身情况去调整，售后承诺可以在页头或者中间部位适当突出。
