三亚女子坠楼：莫让红衣模糊了四类后续风险

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5月6日，一女子疑似为了拍摄短视频，身着红衣于海南三亚某小区25层阳台外跳舞，后坠楼身亡。相关视频被发布到抖音、微博等平台后引起舆论广泛关注，@海南警方当日也迅速回应称，事发后民警立即赶到现场处置，目前警方正在进一步调查中。随着视频在社交媒体上发酵，舆论对于事件进展的关注和好奇不断增长，也增加了舆情应对的难度与风险。

初期发酵特征：

短视频+大V转发引爆舆论

这起事件本质上是一次偶然发生的坠楼事故，然而舆论却对此报以超乎寻常的关注。观察发现，短视频直观的传播效果与网络大V的巨大影响力是事件不断发酵的根本原因。

网民随手拍成事件网络传播的开端。根据网传视频中的抖音号搜索发现，视频为一位网民在租住的民宿所拍摄，而事发地点为其房间对面的公寓。目前原视频已被删除，但相比该网民平时发布视频的热度，其随后发布的视频中评论数突增至781条，不少网民在留言中询问事件进展。之后该网民也再次发布了一段拍摄对面公寓的视频，该视频的点赞数达到了347次。尽管原拍摄者发布的视频只引起了抖音平台上部分网民的注意，却为舆情事件的进一步扩散埋下了伏笔。

图：@填鸭式教育受害者6日转发事件视频

来源:微博截图

网络大V转发促视频影响力破圈。6日下午16时，拥有约71万粉丝的微博博主@填鸭式教育受害者在微博转发了女子坠楼事件的原视频，迅速引起网民热议。截至7日早晨，这条微博的点赞数已超76万，转发量达2.3万、评论数超6.4万。此后，包括新京报@紧急呼叫、@封面新闻、@楚天都市报极目新闻等媒体的跟进也使得事件影响进一步扩大，但热度最高的仍为@填鸭式教育受害者发布的微博。可见此次舆情事件能够破圈，网络大V的转发扮演了重要角色。

图：三亚女子坠楼事件相关话题热度对比

来源：微博截图

警方通报细节进一步推高舆情热度。原视频被转发至微博后，@海南警方在两小时后就做出回应，证实该女子是在阳台外跳舞时坠楼，并指出房间内还留有一封遗书。观察发现，此次舆情事件的原话题三亚跳舞坠楼的阅读量为5.2亿，而警方回应三亚女子跳舞坠楼的阅读量则超过了8.1亿。这说明这则简短的通报中披露的更多细节，再次引起了网民的好奇心。

舆论聚焦问题：

网民推测放大舆情事件影响

在此次事件进入舆论视野后，网民不断抛出质疑、跟进消息进展并做出种种推测，使得事件的影响不断扩大。随着越来越多的相关观点和信息在网上流传，舆论正自行建构出一个所谓的事件真相。

自杀？炒作？事故原因是什么？网民关注的首要问题是为何该女子会做出这样不理智的行动。从舆论反馈来看，自杀一说似乎难以服众。有网民注意到，原视频中曾有小区物业工作人员上门劝阻，而当事人回应称：没事的，我拍视频呢。因此，一些网民认为此事可能是为了博眼球而酿成的悲剧。还有网民认为该女子行为过于反常，进而猜测其是否患有精神疾病，或在事故发生前意识并不清醒。

图：@填鸭式教育受害者微博下点赞第一的网民评论

来源：微博截图

红衣？遗书？事件细节怎么看？该女子在视频中身着红衣，不少网民自然将之与一些迷信传说联系起来。而在警方通报中指出女子曾留下遗书，此后所谓的遗书内容也在微博、知乎等平台上流传。有声音认为，将红衣跳舞等因素综合看来类似某种邪教仪式。也有网民认为，遗书可能是短视频团队让死者签署的免责声明。在众声喧哗中，部分网民更加怀疑该女子的死亡是否与其他原因有关。

图：知乎答主@安好心在回答中援引网传遗书

来源：知乎平台

当事人？物业？事故责任如何分？此外，后续怎样追究事故责任也是舆论关注的焦点。有网民评论就认为，社区物业对危险行为没能成功制止，该女子的自杀可能造成其他业主的经济与精神损失。但也有网民指出，视频中还出现了一名疑为短视频拍摄者的男子，认为如果拍视频炒作的猜测属实，该男子及视频拍摄团队应被追究相应的责任。

后续衍生舆情：

四方面入手提前应对

一起女子不幸坠亡的事件在短视频带来的冲击下，对舆论走向造成了巨大的影响。在舆情事件本身之外，网民的注意力被分散到了当事人的穿着打扮、行为举止等方方面面，并由此衍生出了一系列推测。对于当地而言，主要应从四方面入手提前应对后续的舆情风险。

首先，防止阴谋论带偏舆论走向。由于案件细节缺乏，加之红衣跳舞等元素给大众留下想象空间，网络谣言也开始在各类渠道上分发散布，关于该案件起因的不同版本推测层出不穷。警方迅速发布通报值得肯定。但另一方面，面对网络中尚未被证实的各种信息，地方应对工作略显被动，未能及时呼吁网民冷静等待调查结果。而在好奇心驱逐下的网络围观下，网民对各类信息真假难辨，也给各种阴谋论的猜测以及借话题进行的网络营销，留下了广阔的传播市场与传播空间。

图：@海南警方发布通报回应三亚女子跳舞坠楼事件

来源：微博截图

其次，防止个别网民借机模仿炒作。事件引起广泛关注后，不仅出现了部分短视频博主试图借此蹭热度，更有一些网民开始搜索当事人身份，已经对一些帐号类似的用户造成了困扰。此外，视频中女子的行动很容易给观众留下深刻的印象。考虑到该视频已被广泛传播，可能会造成有人仿照视频中的危险行为进行炒作，更要警惕不当报道造成模仿性自杀。因此，这就需要平台方与监管部门及时行动，对相关视频内容进行把关与处理。

图：与视频发布者帐号相近的用户回应此事

来源：抖音平台截图

再者，防止进一步回应有所错漏。而随着事件后续调查的逐步推进，警方每次公布事件结果必然会引发网民新一轮的猜测。因此，当地在信息发布时相比快更需要做到全，以现场物证、视频等进行佐证，对舆论关注点中的细节问题完整、全面地回应，同时及时公布相关责任人的处理结果，从而堵住谣言发酵的源头。

最后，城市形象的深度修复工作不可缺。一个月内，三亚连续发生两起重大负面舆情事件（海胆事件坠楼事件），事件类型虽不一致，但是都表现出爆发式传播，受到网民的高压围观，这无疑给对当地政府舆情处置带来巨大压力。事件中，部分声音所传达的对当地民宿的担心、对旅游市场价格的忧虑等等，都会影响到城市形象和当地旅游经济。同时近期舆情事件频发，三亚符号带来的高流量热度，也易引发跟风炒作行为。而在舆情事件频发后，更应该对城市声誉潜在风险作出全面而准确的判断，从线上线下的精细工作重塑城市形象。

舆情基本面

图：三亚女子跳舞坠楼事件舆情走势

来源：人民众云

根据人民众云数据平台，5月6日16：00起事件视频在微博、头条、抖音等平台迅速传播，多个相关话题冲上热搜榜单。后续警方回应物业回应和目击者发声，使该事件热度持续升温。其中，阳台外跳舞房间内留有遗书等事件细节也得到大众广泛关注。截至5月7日下午13时，网站、微博、论坛、微信等来源的相关信息高达28506条。