在获客的环节里,除了通过渠道分析找到精准的用户之外,能够很好地承接这些流量得到更高的转化用户同样重要,我们甚至认为转化比新增流量更加重要。
同样是提高一万注册量,如果转化率提升一倍,也许只要更改一两句文字即可,但是流量如果想提高一倍付出的成本要高得多,实现起来也异常艰难。以ToB的网站来说,大部分流量都可能是SEM或其他广告带来的,在SEM里转化率会聚焦在落地页上。
对一条广告而言,落地页的作用至关重要。如果账户管理能起到的效果是60%,那么剩下的 40%就全在落地页上,一个好的落地页总是能帮助我们获得更多的订单和线索。
那么什么是好的落地页?
对于一个页面来说,其实并没有绝对的好坏之分,只有合适与否。有很多时候页面设计得很丑,但是搜索一系列需求的用户找到了自己要的结果,并且在这个页面上完成了我们希望他完成的动作,这就是一个好的落地页。
有很多落地页,做得精美绝伦,但是访客完全看不懂,这样的落地页就算做得再好看,也不是一个好的落地页。
(用户落地旅程)
本篇目录:
6. 广告连续性
1
给不同的单元制作落地页
由于用户在落地页上停留的时间十分珍贵,而同一个页面能够承载的信息非常有限,所以让所有流量汇聚到同一个着陆页并不是明智的推广策略。
前面我们提到不同单元对应不同的需求,如果可以分出十几个单元,那么就代表访客会有十几种需求。然而在同一个落地页中囊括所有的需求,且不说会造成关注点的分散问题,在实际的操作中也是难以实现的。
访客在搜索引擎上搜索结果,点击,浏览页面,整个过程不会有过多的思考,但是他们肯定有着一个原始的诉求。当访客打开页面,看不到他们希望得到的结果,就会马上关掉页面离开,所以我们做落地页的第一要务就是要让访客得到他想要的。
2
着陆页的体验优化
访客从广告点击进来后,平均会在 3 秒内决定是否要继续观看,所以着陆页给访客带来的第一印象就变得非常重要。谈及着陆页体验的优化,人们常常会谈到利用人性的弱点、利用 lift 模型等理论,但这些在真正的实操过程中并不是非常具有可操作性。
下面我们将总结出一些独有的落地页优化方法,分享给读者:
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清晰的价值主张
反复去琢磨你的第一屏文字,要注意的是不要站在自己的角度把文字的理解拔高,因为比看上去厉害更重要的是容易理解,如果文字表述让访客可以瞬间理解,你已经成功了一半。
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打开速度要快
由于移动端会出现网络不稳定的情况,在对移动端进行投放的时候,我们尤其应该考虑打开速度的问题。哪些因素会拖慢网页的打开速度?
1、大量的图片素材
2、大量的 js 加载文件
3、页面篇幅大且长
4、视频素材
5、程序冗余
(落地页设计的几大原则)
3
有诱惑力的CTA
CTA(Call To Action)是一个着陆页的必要性条件,一个着陆页有 CTA 才算完整,如果想更进一步提高落地页的转化能力,就需要让 CTA 具有诱惑力。
例如,解决方案页面的 CTA 告诉访客注册后可以直接获取解决方案,而资料页面的 CTA 标明注册后可以直接获取资料,如果 CTA 只是注册或者购买,整个的落地页效果就会大打折扣。
CTA 往往后面跟着表单,无论你是希望促成客户的留存还是购买,都会有输入表单的环节。对此我们应该尽可能让表单在当前页面完成而不是进行跳转,因为多跳转一次就意味着增加一次流失的风险。
4
精致代表着品牌力
如果有可能的话,尽量让你的页面精致一些,包括字体、图片,都应该有专业的设计人员来进行规范性设计,因为在理解价值主张和你的产品之前,访客首先关注的是页面给人带来的直观感受。
我们多少会有这样的体验:有一些页面,初看就会让人产生极大的不信任,因而直接关闭网页?所以,多花点时间让落地页变得标准、规范,是十分有必要的。
5
落地页的一些洞察
另外,还有一些我们通过数据分析得出的,提升落地页转化率的方式,与读者分享:
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标题带有数字或否定词 -
标题不要超过 7 个字 -
使用有力量的词(有趣、不可思议、快乐、绝对、渴望、竟然、奇怪、冲刺) -
清晰易读 -
告诉对方选择你的理由 -
避免同义词 -
奇数比偶数好
6
广告连续性
标题环节给予明显的可执行前置
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创意描述里继续强化
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落地页的连续性承接
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