“私域流量池”忽然火了起来,那么私域流量是什么?我们该怎么把已有的私域平台,比如电商、短视频平台引流到私域上来?这里来和大家分享,如何利用公域流量或已积累的资源进行私域引流。
1.包裹卡引流
不要小看包裹卡,这种引流方式在电商中运用非常广泛,通过引导客户收到包裹卡后,主动扫码添加你,并且添加率能达到20%-30%。
操作很简单,点过外卖的朋友注意到包裹里会放一张小卡片,这便是商家寄送外卖放置的奖励卡片,以抽奖或扫码添加返现的形式吸引你加入他们的群,之后,你便会看到美食应接不暇的出现引导你复购。
这里与包裹卡的逻辑一样,但只适合于平台有一定流量和下单量稳定的商家,因为私域流量变现的产品,一定要有比较强的复购属性。
现在很多大的公域平台,它的流量是很充足的,像一些淘宝商家,直播电商商家,都可以用于这个方法。
以抖音为例,比如直播间引流、个人主页、评论区引流等,也可以通过个人店铺进行私域引流,将客户转向微信,再进行后面的复购转化。
2.短信引流
做电商平台的商家都会积累一批客户资源,利用平台将信息直接导出,会有客户的电话号码,为了复购的情况下,可以通过短信的方式引流,达到流量多次利用的效果。
通过短信的方式,其优势在于能够批量的群发、减少人工成本、打开率高、覆盖面广,前期注意的是要找好正规的短信供应商,若平台不正规,很容易被客户定为“垃圾短信”。
一条短信文案要让用户能读通,又要满足其购买欲望,还要达到营销转化的效果,商家就需要在短信上的文章有着足够的吸引力,方能提高微信转化率。
这里我们可以策划一些让用户觉得能够吸引到的小福利,比如只要添加了微信,就可以领取一份小礼品或者一张优惠券,来稳住客户的购买欲。
3.微信通讯录添加
这里说的通讯录添加和上面的逻辑一样,当线下有一定的资源时,就可以通过这种方法直接将客户导入到微信上。
刚刚说到短信方式会有着一定弊端,短信方式太宽泛,精准度难测,一方面是用户对垃圾信息的拦截,另一方面是电信商的管控,所以这里会大大流失一批用户,而这些我们都可以用另外一种方式再进行转化。
通讯录引流的好处在于,不管是通过率还是精准度在微信引流上都占有优势,相比于手动添加微信,它能够一次性导入到微信的通讯录里面,省略了搜索号码的操作,而且客户界面也会显示通讯录添加,从而大大提高了转化的效果。
4.电话外呼
电话外呼是所有工具效果中最好的,用户精准度最高的一种方式。
很多教育行业都会建立外呼团队以及咨询团队,前期靠批量的打电话加微信,将用户累积起来,后期再通过一系列的方式做招生的转化。
电话外呼由外呼人员主动对所需要触达的用户拨打电话,告知用户目前的活动以及产品,当客户有一定兴趣后立即加微信,并邀请入群,等两者之间培养一定的信任度后,再邀请到线下进行引导转化。
其优势在于可以一对一沟通,对用户的疑问也可以做到实时回答。但缺点是人工成本较高,每人每天的外呼量一般在200-300左右,到微信上面的也只是10-20%,这类方式适用于客单比较高的产品,有利于通过电话的方式增加客户的信任。
5.平台导流
1、个人简介
在自己的个人主页介绍上可以放一些不明显的引流,比如公众号或者微信号,但一定要注意不能太明显,可以去借鉴博主成功的案例。
曾经有测试显示,一个五万粉丝的公众号,如果粉丝粘性高,平均每天可以导流100多个微信好友,这相对于主动引流的方式,要高效很多。
2、文章评论
寻找有热搜的文章,或者是比较热门的文章,多进行评论,但要注意语言措辞,使用得当将是一个不错的引流地方,而且评论区相比起来不容易被平台察觉使之存在封号危险。
3、私信
这个需要有大量的粉丝才能保证每天私信的人数足够多。比如直播卖货的商家,买家都会私信确认收货地址以及一些相关消息,这时卖家就可以通过话术导入到微信里,也可以设置私信自动回复,用户触发某些预先设置的关键词后,自动弹出回复,比如把联系方式,电话等设置成关键词,再用户触发后,就可以得到联系方式,从而引流。
6、线下送礼品导流
现在很多线下门店都有一定客源,但往往只是一次性,比如今天来店里了,下次就会去其他的店铺,无法做到一种留住客户,让客户重复购买的效果。
这时可以利用送礼品的形式引导客户并留住客户,比如客户上门时,门店导购引导客户加群,可以说进微信群商品打折或者送精美小礼品一份,较多的客户都会被吸引,对于客户来讲,只需要加一个微信就能得到一份礼品,是无法抗拒的。
当客户有兴趣后,再配合线下的门店活动,通过线上的的方式传达给其他客户,做到上门引流。
最后,在目前这个流量时代,私域社群却代表着新一波的流量红利,不论是线上还是线下,互联网还是传统企业,都在开始布局私域板块的业务。
但是它并不适用于所有企业,如今流量的本钱太高,转化下来不如本人搭建私域流量划算,相对于直接买流量做投放来说,短时间内不一定有十分显著的转化效果,所以千万不要想着靠这个就能一下崛起,找到最适合的方式才是最好的结果。