未成年人是公共法律服务的重点关注对象,笔者今日从广东法律服务网获悉,自2021年6月以来,广东法律服务网线上平台共提供涉未成年人法律咨询11198次,月均咨询达933次,同比增长71.3%?,以合同纠纷和侵权责任纠纷咨询为主,同比分别增长74.5%、113.2%。

其中,在涉未成年人合同纠纷咨询中,借款纠纷热度较高,占30.4%,同比增长79.8%。借款合同中,同学之间借款占95%,网友间借款占4.6%,借款金额较小,12.2%咨询者表示借款用于归还网贷,咨询的关注焦点集中在如何讨回借款以及约定的利息是否有效。

买卖合同纠纷占比为21.2%,超过一半的咨询者反映其在网络上购买手机、相机等电子产品时,产品的质量与约定不符、售后服务欠佳等。??

此外,涉未成年人侵权责任纠纷咨询方面,人格权纠纷激增,互联网成纠纷频发之地。人格权纠纷占比为29.9%,同比增长125.4%,利用互联网侵害他人人格权纠纷的占比超七成,主要集中在两方面,一是未成年人在网上遭受辱骂、造谣等语言攻击;二是未经本人同意,擅自将其个人照片或视频发布至网络,侵害其肖像权,部分咨询者表示其照片、个人信息被他人恶意曝光,并在网上发表不实言论致使其遭受来自同学或网友的谩骂与诋毁。

同时,人身损害赔偿纠纷咨询占比为14.4%,同比增长59.2%,主要以校园侵权为主。此类纠纷有近七成发生在校外,且以校园霸凌为主,双方多为同学关系。?

如果你或身边的人遇到了上述问题,可以拨打广东省12348公共法律服务热线或登录广东法律服务网网站、粤省事法律服务专区咨询。

【记者】吴晓娴

【通讯员】广东法律服务网

【作者】 吴晓娴

南方法治

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