有人做自助洗车做的风生水起,有人做的半死不活,做下去不赚钱,不做下去设备、场地都明亏,关键还是有一两个客户会来洗。
到底为什么会出现这种差距,咱们仔细分析一下原因,快洁利小编,就是我,没深度,欢迎朋友评论区建议、指导。
一、设备问题
1. 同质化问题
自助洗车越来越普及,自助洗车店同质化却很严重,你有的拖把我也有,我有的毛巾你也有。这样造成的结果是用户没有粘性,去谁家都一样,“一时兴起”大余“必须”。
2. 设备功能问题
设备这几年发展也不大,大部分还是泡沫、吸尘、清水,有些商家加入了玻璃水、臭氧消毒甚至更加专业的自助美容的工具,这样的发展才是有意思的,如果你的自助洗车店在亏本,考虑下,是不是功能非常单一。
设备的维护问题也非常大,众多企业打出了免人工的口号,其实你细细想来,风吹雨淋日晒扬尘让机器越来越陈旧,用户的第一眼非常差,第二次为什么还要来?还有很多问题,麻烦一一对照。
小瑕疵不注意:漏水,喷头上有泥巴,洗手池有污垢,拖把有细沙。
二、场馆问题
1. 场馆问题也比较重要,客户进出是否封边,周边车辆是什么类型的,自己的指示牌是否清晰可见,这个可以自己解决。有个隐蔽问题,重点说下:场馆不要向阳太久!!!
2. 场馆的维护问题,垃圾和冲洗下来的泥沙,客户车内饰品丢弃都需要及时处理。不然垃圾成堆的位置谁去洗,这不是跟在厕所吃饭一个道理吗?
三、运营问题
1. 虽然打着互联网企业兴起的“共享”幌子,但是自助洗车店基本上是忽略运营的,更别提以用户体验为中心了。举个例子,谁都知道,做生意赚的越多越好,所以我让他充值会员费,起充金额越多越好。(以下文字为引用其他作者观点)
“广东那边的自助洗车为什么生意好? 充值金额没有任何套,,统统都是6元、8元、10元起底 洗不够再充而且没有怨言都也愿意,因为看着价格心里都能很轻松接受,别人洗车往往这个价格基数大多数都会乘以2,但别人就是愿意充,少数机子是20,30起充,但这些小额机子的生意都很好,都也愿意充,回头客很多,过路客也很多。
不看看有有多少过路客、临时客、甚至周边固定的住户客,在掏出手机注册会员后看到充值价格就转身走人的? 我想这些老板都是觉得只要机子一放,可能尼玛看都难得看一眼,就想坐着等钱来了? 生意再小也是生意,不经营也会倒闭。
做生意多想想,换位思考,不想想都是什么样的消费群体, 都是大老板? 而大多数大众普通客户都是图个便捷方便,因为自助的方式有很强的自主形式,灵活多变,让爱车的朋友没有束缚可以随心所欲。”
2. 推广的能力也是至关重要,一个自助洗车店基本可覆盖周边2公里,周边的宣传至关重要,不要想着开了就有人,这个亏本的店面可以反思下:你的店是否已经在周边宣传开了?
3. 用户运营的能力,用户的口碑营销是所有营销方式中最有效、最具有爆发性的营销方式,在日常的普普通通的一天中,要多去考虑如何让用户给你个好口碑,一天两个赞,发财不会远。